Аудитория тренинга представлена руководителями компаний и менеджерами, а также желающими научиться убеждать.
Основные цели и задачи:- Изучить приемы конструктивного взаимодействия.
- Обучится способам построения активного диалога.
- Овладеть техниками удержания инициативы.
- Освоить техники работы с возражениями и агрессией.
- Научится убеждать клиента.
Модуль 1. Деловые переговоры- Сущность деловых переговоров;
- Правильная тактика и стратегия переговоров;
- Изучение видов стратегий переговоров.
Модуль 2. Значимость подготовки к переговорам- Выявление целей и тематики переговоров.
- Характеристика и анализ качеств переговорщиков.
- Приемы распределения ролей при групповых переговорах.
- Важность выбора подходящего времени и подбора и подготовки места встречи.
Модуль 3. Схема переговоров- Определение позиций переговорщиков.
- Правила торга и сближения позиций.
- Заключение взаимных договоренностей.
Модуль 4. Особенности переговоров- Главные качества успешного переговорщика.
- Изучение системы «свой - чужой».
- Основные методы убеждения переговорщика.
- Значение невербальной составляющей и чуткой интуиции.
- Как создать и поддержать положительный образ.
- Значение комплиментов в процессе переговоров.
Продолжительность тренинга: 16 часов.
